Как начать работу в «Битрикс24»: пошаговая инструкция. Версии и тарифные планы

Попробуйте посчитать, сколько различных инструментов вы и ваши сотрудники ежедневно используете для работы. Почта, мессенджер, всевозможные графики и таблицы для ведения отчетности, диски для хранения информации, а также множество сервисов для взаимодействия с вашими клиентами - почтовая рассылка, CRM, телефония и многое, многое другое.

А теперь представьте, что все эти инструменты объединены в одну стройную систему, все находится в одном месте и для полноценной работы вам достаточно одной открытой вкладки в своем браузере. Это и есть Bitrix24.

Оптимальная коммуникация с сотрудниками. В режиме реального времени вы сможете общаться со своими коллегами и подчиненными посредством встроенного мессенджера, а также обмениваться информацией по принципу социальной сети. Рабочие вопросы решаются быстро, легко и максимально эффективно.

Управлением задачами и проектами. Чтобы поставить задачу, вам не нужно бегать за сотрудниками, собирать планерку, каждому отдельно разъяснять его обязанности по конкретному проекту. Согласитесь, такой способ малоэффективен: вы можете упустить какую-то деталь и заново придется всех собирать, кроме того, будет сложно следить за исполнением. Все эти проблемы решает постановка задач в системе Битрикс. Вы сможете подключать, отключать или менять ответственных, назначать соисполнителей и наблюдателей, вносить корректировки, комментировать ход работ, создавать чек-листы и многое другое в несколько кликов мышью.

CRM. Данная функция системы Битрикс24 откроет для вас новые возможности по взаимодействию с клиентами. CRM (читается ЦРМ) контролировать каждый лид, понимать, на каком этапе сделки он находится и непринужденно вести его до конечной цели - продажи.

Видео-чат. Проводите ту же планерку или собрание online, не выходя из своего офиса, звоните подчиненным по видеосвязи, когда это необходимо. Это особенно удобно для компаний, в которых работают удаленные сотрудники и фрилансеры.

Работа с информацией. В Bitrix24 удобно управлять документами. Система имеет функции online-работы, редактирования и комментирования Google Docs, MSOffice и т.д. Кроме того, в вашем распоряжении будет встроенный диск, где вы и ваши сотрудники сможете хранить любую необходимую информацию. Забудьте про долгие скачивания и хаос из папок на своем компьютере.

Календари. Вы когда-нибудь забывали о встрече или событии? Если и нет, то наверняка с кем-то из ваших сотрудников такой конфуз может произойти. Но только не в том случае, если вы работаете с системой Битрикс24. Удобный календарь позволяет планировать мероприятия и события, ставить уведомления и подключать к событиям сотрудников. Система будет уведомлять о предстоящих событиях заранее, а в день Х пришлет вам и вашим коллегам оповещение.

Почта. Битрикс дает возможность зарегистрировать корпоративную почту прямо в системе. Вы сможете прямо со своего аккаунта отправлять письма своим сотрудникам и получать мгновенные уведомления, если писать будут вам.

Телефония. Используя Bitrix24, вы сможете создать собственную АТС. Звоните с помощью системы на любые телефоны клиентов и партнеров, а также общайтесь с сотрудниками внутри системы.

Управление персоналом. Настройки Битрикс позволяют эффективно и наглядно структурировать вашу компанию по отделам, помещать в нее сотрудников и менять состав отдела или всю иерархию меньше чем за одну минуту.

Система отчетности. Ваши сотрудники больше не будут тратить драгоценное рабочее время на составление отчетов о проделанной работе. С Bitrix24 это можно делать быстро или даже автоматизировать данный процесс. Кроме того, система позволяет вести учет рабочего времени, вы сможете четко видеть, кто и сколько работает в течение дня.

Дополнительные и немаловажные преимущества Битрикс24:

простая интеграция с большинством бизнес-сервисов;

наличие мобильной, online и десктопной версии;

возможности оптимальной настройки под конкретные задачи своего бизнеса;

различные тарифные планы.

Версии и тарифные планы

Для начала следует определиться с версией системы. Их две: облачная и коробочная.

В облачной версии все данные и сама система находится на сервисе самого Битрикс. Пользователю необходимо только пройти регистрацию. В зависимости от выбранного тарифа, вы будете оплачивать пользование системой каждый месяц. Разумеется, чем дороже тариф, тем больше он возможностей.

Кстати, у облака есть приятная особенность - наличие бесплатной версии. Кроме того, для каждого тарифа можно бесплатно скачать приложение и десктопную версию Битрикс24. Это удобно, если вам периодически нужно отлучаться, но при этом быть на связи.

Проект. Абсолютно бесплатная версия. Используйте ее как пробный вариант или же полноценный инструмент для работы. Разумеется, есть и свои ограничения: можно добавить не более 12 человек, предоставляется 5 гигабайт в облаке, нет учета рабочего времени и отчетностей. Зато у вас будет абсолютно бесплатная СРМ, возможность выстраивать автоматические воронки продаж, ставить задачи сотрудникам и контролировать их выполнение. В любой момент можно перейти на платную версию с расширенными возможностями.

• Проект+. Дает возможность добавить не более 24 сотрудников и использовать 24 гигабайта в облаке. В этом тарифе отсутствуют возможности автоматизировать бизнес-процессы, нет системы отчетности и учета рабочего времени, есть некоторые ограничения по использованию CRM и телефонии. Стоимость пакета не превышает 1000 рублей в месяц.

  Команда. В рамках данного плана вы сможете использовать до 100 гигабайт в облаке и приглашать неограниченное количество работников. Из ограничений только отсутствие отчетности и учета рабочего времени и возможности использовать свой доме.

  Компания. За весьма демократичную цену вы получите все возможности облачной версии и сможете использовать ее неограниченно.

Коробочный 1C-Битрикс24

Это программное обеспечение, которое в отличие от облака устанавливается на ваш сервер. За “Коробку” вам не придется платить каждый раз, достаточно просто единожды ее купить.

Данный продукт содержит огромный функционал, а также позволяет менять логику и настройки так, как вам будет необходимо. Но для работы вам придется установить и настроить все собственными силами.

• CRM. Самый недорогой по цене пакет коробочной версии 1С-Битрикс24. В его рамках предоставляются неограниченные возможности по СРМ, телефонии, управлению задачами и проектами, учета и планировании рабочего времени, работе с документами и интеграцией с различными сервисами. Есть ограничения по пользователям, управлением персоналом и автоматизации бизнес-процессов.

Корпоративный портал. Включает 4 пакета, различных по цене и количеству пользователей (50-500). Помимо этого из ограничений - отсутствие вэб-кластера и многодепартаментности.

Энтерпрайз. Абсолютно полный, неограниченный функционал, позволяющий подключать до 1000 пользователей.

Надеемся, мы немного внесли ясность в возможности Битрикс24. Остается только один вопрос: какой тариф выбрать, чтобы не переплатить, купив ненужные для бизнеса инструменты, и наоборот, чтобы не сэкономить на чем-то важном. Ответ на этот вопрос вам помогут найти специалисты компании Косас. Мы подберем оптимальный пакет для вашего бизнеса и поможем его максимально быстро и точно внедрить и настроить.

Остались вопросы?
У Вас другие задачи или Вы не поняли как это сделать?

Что такое Битрикс24?

Битрикс24 – портал компании, ее пространство, где можно переписываться, ставить задачи сотрудникам, работать с клиентами (в CRM), загружать и согласовывать документы, планировать мероприятия, проводить опросы и голосования, смотреть историю изменений.

В чем основное удобство портала?

Все сервисы, такие, как чат, задачи и проекты, календари событий, CRM система, цепочки согласования документов, опросы компании – находятся в одной вкладке браузера. Дополнительно есть мобильное приложение.

Зачем Битрикс24 вашей компании?

Для руководства – чтобы управлять компанией дистанционно и видеть обратную связь от подчиненных как на ладони, а для сотрудников – для лучшего планирования дел и повышения личной эффективности на работе. В итоге Битрикс24 помогает компании работать на результат.

Бесплатный или платный тариф лучше выбрать?

Бизнес работает в Битрикс24, начните и вы. Большинство инструментов для совместной работы присутствуют в бесплатном тарифе. Отличие этого тарифа (называется Проект) в том, что он предоставляется на 12 сотрудников и имеет 5 Гб места под данные, что на старте предостаточно. Компания 1С-Битрикс предоставляет демо-режим на 30 дней, включите его и изучите безлимитный тариф. Увидите разницу в доступности большего количества опциональных возможностей: сотрудников, гигабайт, сервисов, рассчитанных на более крупный бизнес.

Как использовать Битрикс24 более эффективно?

Во-первых , переведите в одно место все коммуникации и данные вашей компании: электронную почту, мессенджеры, файлообменники.

Во-вторых , начните ставить задачи себе и другим и удивитесь факту, что пословица “Сделал дело, гуляй смело!” – это про вас.

В-третьих , наладьте хорошие отношения с клиентами во встроенной CRM.

В-четвертых , автоматизируйте работу с помощью бизнес-процессов.

В-пятых , анализируйте деятельность по предустановленным отчетам.

Мало кому удавалось сразу внедрить все инструменты. Поэтому, определитесь с приоритетами, и, например, в начале сделайте компанию "уверенным пользователем" задач и проектов, затем CRM системы и так далее.

С чего начать внедрение Битрикс24?

Если портал зарегистрирован, приглашайте коллег. Определитесь, какой будет организационная структура компании и расставьте сотрудников в подразделения. Соберитесь на совещание и кратко расскажите персоналу о том, зачем и почему вы теперь будете пользоваться порталом. Пригласите партнеров Битрикс24, и они покажут чат, живую ленту, согласование документов (на примере: счетов, заявления на отпуск и командировку, заявки на выдачу наличных и др.). Также вам будет продемонстрирована реальная работа CRM: телефонии, онлайн-форм, приема заказов из интернет-магазина.

можно пользоваться в трёх доменных зонах: *. bitrix24.ru , *.bitrix24.com , *. bitrix24.de где они имеют соответствующие языки интерфейса. При этом имеется возможность использовать сервис по любой из двух схем лицензирования – как платной, так и бесплатной.

Зарегистрировать собственный портал можно через сайты bitrix24.net и bitrix24.ru , а также через собственную социальную сеть «Битрикс Нетворк».

Регистрация на сайтах bitrix24.net и bitrix24.ru

Регистрация своего сервиса – достаточно простая процедура. Вам нужно на любой странице указанных сайтов использовать форму заявки, нажав на кнопку «Зарегистрировать»

Внимание! Подходите к выбору e-mail для регистрации очень внимательно. Не стоит для этой цели использовать свою личную почту, ведь все административные сообщения сотрудникам и пользователям экстранета будут рассылаться именно с нее.

Максимально возможные права на управление порталом получает тот пользователь, чей e-mail был использован в качестве заявки на приглашение. Именно он получает права администратора. Права всех остальных пользователей минимальные.

Лучше всего всего завести специальный почтовый ящик, который можно было бы при нужде передать другому сотруднику, замещающего вас, и который будет временно или постоянно выполнять функции администратора портала.

Далее откроется форма регистрации:

сама проверит введённые вами данные и если не найдет ошибок, создаст ваш облачный корпоративный портал.

Как зарегистрировать портал с помощью сети Битрикс Нетворк?

Если вы уже являетесь пользователем сети «Битрикс Нетворк», то можете зарегистрировать новый портал через сеть.

Ваши все дальнейшие действия по регистрации аналогичны регистрации через сайт.

Особенности первого входа:

Если вы собираетесь войти на портал впервые, то придется ввести адрес электронной почты, который Вы решили использовать, и созданный вами пароль:

Примечание : на созданном вами портале могут быть использованы для разных пользователей разные языки интерфейса. Чтобы использовать эту возможность, пользователь после входа на портал должен сам выбрать язык для себя внизу страницы:

При первом входе вы увидите окно гида, которое подробно ознакомит вас с сервисом и его возможностями.

Примечание : Следует помнить, что для тарифного плана « Компания» доступен функционал « Собственный домен» , в том случае, если вашего корпоративного портала будет домен первого, а не второго уровня – не abcd.bitrix.ru , a abcd.ru . (Конечно, если этот домен свободен.)

В большинстве случаев доступ на корпоративный портал ограничен сотрудниками компании. Кроме того, администратором портала настраивается способ регистрации и авторизации на портале.

Авторизация и регистрация

Если настройки портала позволяют неавторизованным пользователям просматривать портал, то в верхнем правом углу портала располагается ссылка Авторизация , позволяющая пользователю авторизоваться на портале и вести полноценную работу. При нажатии на ссылку открывается форма авторизации:

Примечание : Для авторизации на портале через социальные сети необходимо предварительно заполнить в профиле сотрудника соответствующие поля в разделе Социальные сети .

Примечание : Администратором портала может быть включено использование . О включении этой опции пользователей должны предупредить заранее. если такой режим авторизации включён, то вместо стандартного устройства можно использовать

Если настройки портала разрешают самостоятельную регистрацию пользователей, то для регистрации на портале служит ссылка Регистрация , которая располагается на форме авторизации. Форма регистрации имеет следующий вид:

В форме укажите регистрационные данные: Имя , Фамилию , Логин , Пароль , Подтверждение пароля , E-Mail .

Нажмите кнопку Регистрация , страница обновится и вы можете приступать к работе на портале.

Примечание: если самостоятельная регистрация запрещена, то добавление пользователя выполняется администратором портала или сотрудником, обладающим необходимыми правами. В этом случае администратор портала пришлёт вам приглашение на e-mail.